چگونه میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
شما میتوانید با مطالعه صفحه نحوه خرید کمتر از یک دقیقه سفارش خودتون رو به ثبت برسونید
محصول بعد از چه مدت به دست من میرسد؟
سفارش شما با توجه حجم بسته و همینطور مسافت شما از طریق پست یا باربری برای شما ارسال میشود و بین 3 الی 5 روز کاری به دست شما میرسد برای اطلاع بیشتر از نحوه ارسال ها و زمان بندی شما میتوانید صفحه ارسال بار را مطالعه فرمایید
اگر بخواهم رنگ یا سایز محصول را تغییر دهم امکان پذیر است؟
بله شما میتوانید با مراجعه به فاکتور خود مقادیر را اصلاح کرده و مجدد درخواست صدور فاکتور دهید و همینطور میتوانید با کارشناسان مربوطه ارتباط برقرار کنید و درخواست خودتون رو ارسال کنید
آیا امکان مراجعه حضوری وجود دارد؟
بله اگر در شهر مشهد سکونت دارید یا به مشهد سفر داشتید خوشحال میشیم در فروشگاه میزبان شما باشیم
محصولات شما گارانتی هم دارند؟
بله. بیش از 90% محصولات شامل گارانتی بدون قید و شرط بوده که در صفحه خوده محصول نیز درج شده
گارانتی محصولات چه مواردی را شامل میشود ؟
تمامی مواردی که محصول را از قابل مصرف بودن خارج کند شامل گارانتی میباشد
محصولات از چه متریالی ساخته میشود؟
هر کدام از از یک نوع متریال تولید شده اند که در قسمت توضیحات آن ها به طور کامل توضیح داده شده است
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانیم سفارش خود را ثبت کنیم؟
بله شما در هر ساعتی از شبانه روز میتوانید سفارش خودتون رو ثبت کنید.
اگر پرداخت انجام دهم ولی خرید موفق نباشد از چه طریقی میتوانم پیگیری کنم؟
به صورت کلی پرداخت هایی که در لحظه آخر به هر دلیلی ناموفق میشود طی 72 ساعت به حساب شما برمیگردد اما با این حال میتوانید کارشناسان را نیز در جریان قرار دهید.
آیا خرید از این سایت امن است؟
بله. فروشگاه اینترنتی دکوریته شاپ دارای نماد اطمینان بوده و امنیت سایت تضمین شده است
محصولات شما تولید کدام کشور است؟آیا خارجی است؟
تمامی درج شده در فروشگاه تولید داخل کشور بوده و برچسب اصالت کالا نیز دارد.
اگر کالایی که خریداری کردم آسیب ببیند چگونه میتوانم از شرایط گارانتی استفاده کنم؟
باید با کارشناسان مربوطه در این باره ارتباط برقرار کنید.توضیح کامل در این رابطه را میتوانید در صفحه شرایط گارانتی مطالعه فرمایید.
آیا میتوانم به تعداد مورد نیاز خرید کنم یا باید بر اساس بسته بندی خرید انجام شود؟
بله. شما میتوانید به تعداد مورد نیاز خود کالایی که نیاز هست را سفارش دهید.
محصول را به چه روشی میتوانم تحویل بگیرم؟
بسته به حجم سفارش شما با پست و یا باربری و ارسال درون شهری.شما میتوانید برای اطلاع بیشتر صفحه نحوه ارسال بار را نیز مطالعه فرمایید.
اگر در مورد محصولات سوالی داشتم از چه طریقی میتوانم با شما ارتباط برقرار کنم؟
کارشناسان ما در تمامی صفحات سایت آماده پاسخگویی به سوالت شما هستند.
فروشگاه شما چه محصولاتی دیگری دارد؟
فروشگاه دکوریته شاپ بالغ بر 50 خانواده از محصولات یراق و هم چنین کابینت را ارائه میکند.
فروش شما مختص مشهد است یا به استان ها و شهرهای دیگر هم ارسال می کنید ؟
بله. ارسال به تمامی نقاط کشور برای شما عزیزان انجام میشود.
برای انتخاب رنگ دستگیره ، مشاورمی دهید ؟
بله.کارشناسان ما در تمامی صفحات سایت آماده پاسخگویی به سوالت شما هستند.
نحوه ی کار با همکاران چگونه است ؟
در این رابطه میتوانید از کارشناسان فروش راهنمایی بگیرید.
آیا برای فروش محصولات در شهر های دیگر نمایندگی اعطا می کنید ؟
در این رابطه میتوانید از کارشناسان فروش راهنمایی بگیرید.
آیا باشگاه مشتریان دارید ؟
بله.
نحوه امتیاز دهی در باشگاه مشتریان چگونه است ؟
روش کسب امتیاز را میاونید در صفحه باشگاه مشتریان مطالعه کنید.
قیمت ها بر اساس تعداد سفارش تغییر می کند ؟
تمام محصولات درج شده به قیمت درب کارخانه میباشد و از این حیث با خیالی آسوده خرید کنید.
نحوه سفارش گذاری محصولاتی که در انبار موجود نیست چگونه است ؟
میتوانید از طریق دکمه وقتی موجود شده به من اطلاع بده در زیر اون کالا از شارژ موجودی مطلع شوید
چگونه می توانیم از فروش های ویژه فروشگاه اطلاع کسب کنید ؟
با اضافه کردن ایمل و یا شماره همراهتون در پایین صفحه ما شما رو از جشنواره ها مطلع میکنیم.
آیا برای مناسب ها فروش های ویژه دارید ؟
بله